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Dernière mise à jour : 28 août 2026

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1. Produits et commandes

Chaque création est réalisée à la main. De légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent donc apparaître. Les produits et les prix affichés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Une commande est confirmée lorsque le paiement a été accepté et qu'un courriel de confirmation a été envoyé.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dollars canadiens et peuvent être modifiés sans préavis. Les taxes applicables et les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Les paiements sont traités de façon sécurisée par notre prestataire de paiement.

3. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse fournie lors du paiement. Les délais estimés sont indicatifs et peuvent varier selon la destination ou les circonstances indépendantes de notre volonté. Atelier Alexr ne peut être tenue responsable des retards du transporteur ou d'une adresse incorrecte.

4. Retours et échanges

Vous pouvez communiquer avec nous dans les 14 jours suivant la réception pour demander un retour. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état et leur emballage d'origine. Les articles personnalisés, portés ou endommagés ne peuvent pas être retournés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou envoyé par erreur.

5. Propriété intellectuelle

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